オンプレミス版 利用形態

• 1物理サーバーにてご利用いただくことが可能なライセンスです。
  複数サーバーでご利用いただく場合は、追加ライセンスが必要です。
• サーバースペックを満たしていれば、仮想サーバーでご利用いただくことも可能です。
  仮想環境でご利用いただく場合は、ゲストOSの数が対象となります。
• 「シングルテナント版ライセンス」は、１テナントでのご利用となります。
• 複数テナントでご利用いただく場合は、「マルチテナント版ライセンス」が必要です。
• 契約法人様にて利用可能なライセンスです。契約法人様においてのユーザー数は無制限です。
• 契約法人様と外部企業様との間でのファイル共有にご利用いただくことが可能です。
• 契約法人様のみ、テナント管理者としてご利用いただけます。
• 契約法人様を介さない、外部企業様間だけでのファイル共有にご利用いただくことはできません。

• 製品サポートには、以下の内容が含まれます。
  • - システム管理ご担当者様からのメールによるお問合せ対応
    （祝祭日、年末年始、弊社休業日を除く月曜日～金曜日 9:00～17:00）
  • - 修正パッチのご提供
  • - マイナーバージョンアップのご提供

※パッチの適用作業、マイナーバージョンアップのインストール作業等は含まれません。
※メジャーバージョンアップには、別途費用が必要となります。

• eTra COLLABO サーバー環境の新規構築作業を行います。
• 作業の流れは、概ね以下のとおりです。
  • - 作業計画の策定
  • - 作業前ヒアリング
  • - 作業手順書・試験項目書の作成
  • - 現地作業
• 納品物は、以下のとおりです。
  • - パラメーターシート
  • - 動作試験結果および作業報告書
• eTra COLLABO のシステム要件を満たした環境（ネットワーク・サーバーHW・OSなど）をご準備いただく必要があります。
• メール送信を行う場合は、送信用のメールサーバーが必要です。
• 作業には、インターネット回線・グローバルアドレスの調達、DNS名登録、DNSサーバーへの登録 は含まれません。
• 作業には、NW機器への設定作業は含まれません。予めFW等への設定をお願いいたします。
• 作業スケジュールは、弊社の定める標準的なスケジュールに基づいて実施させていただきます。
• 作業内容は、弊社で定めた標準的な作業内容ならびに手順に基づいて実施させていただきます。
• 弊社で作成・納品するドキュメントの書式・内容は、弊社の標準書式・内容に基づきます。
• 作業は通常、当社営業日の平時（9:00－17:00）で行います。当社営業日外、平時外での作業は、別途費用が必要となります。
• 東京地区以外での作業につきましては、別途費用が必要となることがあります。（交通費、宿泊費など）
• 作業に必要となるお客様環境情報を、事前にご確認いただく必要があります。
• 作業に必要となるリソースを、事前にご準備いただく必要があります。（作業用PC、テスト用メールアドレスなど）
• その他、eTra COLLABO の動作要件、制限事項等は、eTra COLLABO のリリースノートに記載の内容に従います。
• 性能テストやパフォーマンスチューニング、性能保証は含まれません。