ご注意事項

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＜対策＞
日本語ドメインをご利用頂く場合はpunycodeで指定してください。

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利用者サイトで英語に切り替えた後にテナント管理サイトを表示すると英語表示される場合があります。その場合は、一度ブラウザーを終了し、再度テナント管理サイトにアクセスしてください。

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設定変更後の機能に対応したマニュアルについては、ご提供しておりません。（標準のマニュアルを、編集可能な形式でご提供させていただきます。）

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全てのマニュアルは日本語版のみのご提供となります。

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＜対策＞
エラーとなった場合は、再度ログインしなおして操作してください。操作が正常に行えなくなった場合は、ブラウザーを終了し、初めから操作し直してください。

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＜対策＞
エラーが発生した場合は、再度ログインしなおして操作してください。

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定義ファイルが更新されていることを定期的に確認してください。

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現時点では機能が提供されておりませんので、チェックしないようお願いいたします。

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＜対策＞
1名の管理者でアクセスを行ってください。

＜対象バージョン＞
Version4.1.0以降

条件（ルール）に合致しなかったアクセスはすべて許可になります。

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＜対策＞
共有フォルダー管理権限でユーザーを登録する場合は、参加共有フォルダーを必ず指定してください。権限分離の観点で、共有フォルダー管理者には「テナント権限セット：共有フォルダー作成」を割り当てない運用を推奨します。

＜対象バージョン＞
Version3.0.0→Version4.0.0

メールテンプレート内で指定できる置換パラメーターに変更があったため、Version3.0.0とVersion4.0.0では、メールテンプレートに互換性がありません。そのため、バージョンアップ時に、全テナントのメールテンプレートが新しいものに初期化されます。

＜対象バージョン＞
Version4.0.0以降

ユーザーIDには以下の記号は使用できません。
　"#$%&'*;:<>\|[]~^{} 空白文字
グループ名には以下の記号は使用できません。
　\/:*?"<>| 空白文字

＜対象バージョン＞
Version3.0.0→Version4.0.0

Version3.0.0までは利用者権限セットに区分されていましたが、Version4.0.0からテナント管理権限セットに変更となりました。これにより、共有フォルダー作成権限セットに含まれていた利用者サイトでのファイル操作の権限が含まれなくなりました。共有フォルダー作成権限を付与されたユーザーが、利用者サイトでファイル操作も行う場合は、必要な権限が含まれた利用者権限セットも併せて付与してください。

本変更に伴い、Version3.0.0からVersion4.0.0へのバージョンアップ時、共有フォルダー作成権限が含まれる権限セットは全て削除され、外部ユーザー権限セット以外のユーザーへの付与も解除されます。必要に応じて権限セットを作成し、ユーザーに付与しなおしてください。

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（例）外部利用者アカウントのメールアドレスが外部利用者の所属する組織のドメインとなっている場合、この外部利用者の組織のドメインとなっているメールが、メール送信経路全体で送信許可されている必要があります。

　外部利用者メールアドレス：test@xxxx.com

　本システム導入企業のメールドメイン：example.com

この時、本システムを導入する企業のメールサーバー（メール経路上の全てのメールサーバー）で、From がxxxx.com となっているメールアドレスの送信が許可されている必要があります。
また、外部利用者の所属する組織のDNS に、送信元がxxxx.com となっているメールが、本システム導入企業のメールサーバーから送信されることを許可するSPF が登録されている必要があります。
※ メールテンプレート編集のメール設定で、ログインユーザーのメールアドレスを送信元メールアドレスとしてメールを送信するドメインを指定できます。

＜対象バージョン＞
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メールテンプレート編集のメール設定で送信メールの送信元メールアドレス（From）に送信用代表メールアドレスを使用するよう指定した場合、宛先不到達の際にNDRメール（メール配信不能時にメールサーバーから送信元メールアドレスに送信される報告メール）が送信用代表メールアドレスに返信されます。指定された固定のメールアドレスの扱いによっては、NDRメールが返信されたことを気づけない可能性がありますのでご注意ください。

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ADFS（Active Directory Federation Services）をIDProviderとしたSAML認証には対応しておりません。

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ログイン後に接続IPが変更された場合でも、再度ログインし直すまでは制限のチェックは行われないため、そのまま使用できます。

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日付で絞り込んで検索してください。

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＜対策＞
エラーが発生した場合は、一度ブラウザーを再起動してからご利用ください。また、テナント管理サイト、利用者サイトの両方を同時にログインして使用したい場合、異なる種類のブラウザー（FireFoxとChrome など）を使用してください。

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1名の管理者でアクセスを行ってください。

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Version4.0.0以降

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それ以上のユーザーを共有フォルダー、サブフォルダーに割り当てる場合は、グループ機能を使用してください。

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画面表示を英語に切り替えても、［Help］および［User’s Guide］のリンクをクリックして表示されるヘルプおよび利用者ガイドは日本語で表示されます。

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＜対策＞
これはファイル名の文字コードが各OSによる異なるためです。文字コードの変換に対応した解凍ソフトを使用して解凍してください。

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• メールの送信は、メールサーバーに負荷を与えないようにするため、非同期で順次送信されます。ブラウザーに処理の応答が返ってきても、メール送信の処理は引き続きサーバーで処理されている場合があります。メール送信の対象ユーザーが大量（数千人以上）の場合、メールの送信完了までに数十分～数時間かかる場合があります。（順次送信のため、初めに送信されたユーザーと最後に送信されたユーザーには時間差があります。）
• 経路のメールサーバーに一時的な障害等が発生している場合、数時間～数日程度遅延してメールが配送される場合があります。メール受信者のメールサーバーやメールソフトなどによっては、送信されたメールがスパムメールと分類される場合があります。メールが届かないといった事象が発生した場合、スパムメールに分類されていないかご確認ください。
• メールサーバーが停止している場合や登録されているメールアドレスに誤りがある場合は、メールが送信できない場合があります。

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• アップロード対象のフォルダーにサブフォルダー作成権限がない場合、フォルダーの参加ユーザーを一覧表示する権限がないため、通知メールを送信する対象ユーザーを設定することができません。（通知メールを送信するかどうかだけが指定できます。）
• サブフォルダー作成権限があるフォルダーで通知対象外のユーザーを選択した後、サブフォルダー作成権限がないフォルダーでファイルをアップロードする場合、以前の設定で通知対象外のユーザーとしたユーザーにはメールは送信されません。（通知対象外としたユーザーは、フォルダー毎には管理されていないため、どのフォルダーでも共通となります。）
• 通知メールの送信対象として、メールアドレスが未登録のユーザーは表示されません。
• アップロード通知対象外のユーザー情報は、ブラウザーごとに保持されます。異なる種類のブラウザーや他の端末で開いた場合は、改めて選択しなおして頂く必要があります。
• アップロード通知対象外のユーザーを選択した後に、アップロード処理が行われる前に対象フォルダーに登録されたユーザーは、通知メール送信の対象となります。
• アップロード通知対象外ユーザーの保持はブラウザーのWeb Storage機能を使用しています。お使いのブラウザーの種類や設定によってはご利用いただけない場合があります。
• 送信対象として、上限10000名を目安にご利用ください。
• 通知メールに表示されるアップロード対象フォルダー／ファイルの一覧は、最大10件となります。

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＜例＞
　・ユーザー１のユーザー権限には”削除”が付与されていない。
　・ユーザー１が属するグループAのユーザー権限には”削除”が付与されている。

上記２点により、ユーザー１には”削除”のユーザー権限があると見做されます。

　・サブフォルダーaのアクセス権限でユーザー１に削除が許可されている。
　・サブフォルダーaのアクセス権限でグループAに削除が許可されていない。

上記で、サブフォルダーaにはグループAとしての削除権限はありませんが、ユーザー１としては削除権限が付与されるため、本例の４つの設定がなされている場合、ユーザー１はサブフォルダーa内のファイルを削除できます。

テナント管理者によりユーザー／グループに付与されているユーザー権限と、共有フォルダー／サブフォルダーに設定されている操作の権限が不一致の場合に本事象が発生します。 テナント管理者によりユーザー／グループに付与されているユーザー権限と、共有フォルダー／サブフォルダーに設定されている操作の権限を一致させてください。 上記の＜例＞では、ユーザー１がサブフォルダーa内のファイルの削除を許可されている場合は、ユーザー１のユーザー権限にも削除を付与してください。 また、ユーザー１に、サブフォルダーa内のファイル削除が許可されていない場合は、ユーザー１のサブフォルダーaに対する削除権限を外してください。

＜用語の説明＞
ユーザー権限：テナント管理者がユーザーやグループに付与することのできる、ファイルアップロード、ファイルダウンロードなどの操作権限。ユーザーやグループに付与する際には、複数のユーザー権限をひとまとめにしたユーザー権限セットの単位で割り当てます。
アクセス権限：ユーザーがフォルダーやフォルダー内のファイルに対してどういった操作を行えるかという権限。ユーザー／グループに対して、共有フォルダーやサブフォルダー等の対象ごとに個別に付与します。ユーザー個別に付与するだけでなく、複数のユーザーをひとまとめにしたグループに対しても付与できます。

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ウィルス定義ファイルがアップデートされても、既にアップロード済みのファイルの再スキャンは行われません。

＜対象バージョン＞
Version2.2

削除を許可したい場合は、利用者サイトの共有フォルダー、サブフォルダーのプロパティで権限を付与してください。

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これは、プレビュー画像の作成、全文検索インデックスの作成が非同期で処理されているためです。

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既に同名のファイルがシステム上に存在するファイルについては、ウィルスが検知されたファイルの１つ前の版に戻ります。

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ウィルススキャンされずにアップロードされます。

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ファイル数が多くなると、表示に時間がかかります。

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１つの共有フォルダーに作成されるフォルダー、フォルダー直下のファイルの数が多くなると、表示に時間がかかります。

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テキストファイル、Officeファイルについて、一度にアップロードする合計ファイルサイズは100MBを目安としてください。

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また、一度に複数のファイルをアップロードするなど、システムの負荷が高くなっている場合にもプレビュー画像、サムネイル画像が作成されない場合があります。

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プレビュー、サムネイルが正しく表示されない場合は、オリジナルファイルをダウンロードして確認してください。

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プレビュー、サムネイルが正しく表示されない場合は、オリジナルファイルをダウンロードして確認してください。

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実際のディスク使用量はフォルダー内容一覧エリアに存在する各ファイルのファイルサイズの合計より大きくなる場合がありますのでご注意ください。

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日本語版のブラウザーでWebサイト閲覧時の表示言語を英語にしても、入力項目のチェックの警告メッセージは日本語となります。