脱PPAP対策に対応｜大容量ファイルの安全な共有・送信・転送ならeTransporter(イートランスポーター)

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ユーザー様専用サポート

User Support

eTransporterをお使いのお客様向けに最新情報や便利なコンテンツをご案内しております。

ゴールデンウィーク期間サポート休業日のご案内

2024年度、ゴールデンウィーク期間の休業日は下記のとおりとさせていただきます。
休業期間中はサポート・お問い合わせを休業とさせていただきます。

2024年04月27日（土）～ 2024年05月06日（月）

休業期間中にいただきましたメールのご返答に少しお時間をいただく場合がございますことを、あらかじめご了承ください。

更新情報

【2024/02/22】

リリース情報・ダウンロード
　Ver.6.0.0 新規インストールをリリースしました。
　Ver.6.0.0 バージョンアップをリリースしました。
　Ver.6.0.0-20231222 パッチをリリースしました。(中国語オプションご購入者のみ)

ご注意事項
　Gmailポリシー変更に伴うeTransporterへの影響について
　 Google Chromeをご利用頂いている場合のご注意事項

よくあるご質問（FAQ）
　サポートOSついて教えてください。(更新)
　サポートブラウザーについて教えてください。(更新)
　EOLについて教えてください。(更新)

【2023/11/03】

よくあるご質問（FAQ）
　サポートOSついて教えてください。(更新)

【2023/09/29】

リリース情報・ダウンロード
　Ver.5.0.1-5.2.2_2023-09-15 パッチをリリースしました。

【2023/08/04】

リリース情報・ダウンロード
　Ver.5.2.2-20230630 パッチをリリースしました。

【2023/07/21】

ご注意事項
　2020年03月（予定）のWindows UpdateによるAD/LDAP連係機能への影響について(更新)
　LDAPS通信に対応しております（暗号化通信のみ）。(更新)

サポートお問い合わせ
　「個人情報保護方針」および「個人情報の取り扱いについて」の改定

【2023/04/24】

リリース情報・ダウンロード
　Ver.5.2.2 新規インストールをリリースしました。
　Ver.5.2.2 バージョンアップをリリースしました。

よくあるご質問（FAQ）
　サポートOSついて教えてください。(更新)
　サポートブラウザーについて教えてください。(更新)

障害情報
　Windows Server 2022をご利用の場合でも2019と表記される
　 etruserコマンドにて、groupidを検索条件に指定するとエラーとなる

【2023/03/13】

リリース情報・ダウンロード
　Ver.5.2.1-20230124 パッチをリリースしました。

【2022/01/13】

よくあるご質問（FAQ）
　サポートOSついて教えてください。(更新)
　サポートブラウザーについて教えてください。(更新)
　EOLについて教えてください。(更新)

【2022/08/26】

リリース情報・ダウンロード
　Ver.5.2.1-20220805 パッチをリリースしました。

【2022/07/11】

リリース情報・ダウンロード
　Ver.5.2.1-20220701 パッチをリリースしました。

【2022/06/16】

よくあるご質問（FAQ）
　サポートブラウザーについて教えてください。(更新)

【2022/06/03】

リリース情報・ダウンロード
　Ver.5.2.1 新規インストールをリリースしました。
　Ver.5.2.1 バージョンアップをリリースしました。

よくあるご質問（FAQ）
　サポートOSついて教えてください。(更新)
　サポートブラウザーについて教えてください。(更新)

ご注意事項
　MS社によるInternet Explorer（デスクトップアプリケーション）サポート終了に伴うeTransporterへの影響について

【2022/02/28】

リリース情報・ダウンロード
　ウィルスチェックセキュリティ更新パッチをリリースしました。

【2022/01/26】

リリース情報・ダウンロード
　Ver.5.2.0 新規インストールをリリースしました。
　Ver.5.2.0 バージョンアップをリリースしました。

よくあるご質問（FAQ）
　サポートOSついて教えてください。(更新)
　サポートブラウザーについて教えてください。(更新)
　EOLについて教えてください。(更新)

【2021/12/17】

よくあるご質問（FAQ）
　ログを取得するにどうしたらよいですか？(更新)
　サポートOSついて教えてください。(更新)

【2021/10/13】

よくあるご質問（FAQ）
　サポートOSついて教えてください。(更新)

【2021/07/20】

ご注意事項
　個人アドレス帳の自動補完利用に関するご注意事項

よくあるご質問（FAQ）
　ダウンロードしたファイルが文字化けしてしました。何が原因でしょうか、どうしたらいいのでしょうか？

【2021/07/14】

リリース情報・ダウンロード
　Ver.2.5.7 バージョンアップをリリースしました。

よくあるご質問（FAQ）
　サポートOSついて教えてください。(更新)
　サポートブラウザーについて教えてください。(更新)
　送受信のファイルサイズ制限を教えてください。(更新)

【2020/12/11】

ご注意事項
　eTransporterメール連係オプションにおける、強制アップロード／配送疑似アドレスに関する注意（点検）についてのお知らせ

【2020/10/15】

リリース情報・ダウンロード
　Ver.5.0.3-20200807 パッチをリリースしました。

【2020/08/26】

リリース情報・ダウンロード
　Ver.2.5.6 バージョンアップをリリースしました。

【2020/07/20】

リリース情報・ダウンロード
　Ver.5.0.3 新規インストールをリリースしました。

リリース情報・ダウンロード
　Ver.5.0.3 バージョンアップをリリースしました。

よくあるご質問（FAQ）
　EOLについて教えてください。(更新)

ご注意事項
　eTransporter バージョン２サポート終了のお知らせ

【2020/07/10】

よくあるご質問（FAQ）
　Server CoreやNano Serverに対応しておりますでしょうか？（Windows Serverプラットフォームの場合）

【2020/03/31】

サイトリニューアル

リリース情報・ダウンロード

eTransporterのリリース情報・ダウンロードを掲載しています。

Ver.6.0.0-20231222 パッチをリリースしました。(中国語オプションご購入者のみ)

新規インストール

Ver.6.0.0 新規インストールをリリースしました。

バージョンアップ

Ver.6.0.0 バージョンアップをリリースしました。

Ver.5.0.1-5.2.2_2023-09-15 パッチをリリースしました。

Ver.5.2.2-20230630 パッチをリリースしました。

リリース情報・ダウンロード

障害情報

eTransporterで発生する可能性のある障害情報を掲載しています。

etruserコマンドにて、groupidを検索条件に指定するとエラーとなる

Windows Server 2022をご利用の場合でも2019と表記される

ダウンロードログイン認証無効時の脆弱性が発見されました

DeleteAccount(アカウントの物理削除バッチ)にて、ワンタイムアカウントを物理削除できない

ファイル共有で使用していたグループを削除しても、再度同じグループID でグループを作成すると、以前のファイル情報を参照できてしまう

ご注意事項

eTransporterをご利用する際のご注意事項などを掲載しています。

Gmailポリシー変更に伴うeTransporterへの影響について

Google Chromeをご利用頂いている場合のご注意事項

2020年03月（予定）のWindows UpdateによるAD/LDAP連係機能への影響について

LDAPS通信に対応しております（暗号化通信のみ）。

MS社によるInternet Explorer（デスクトップアプリケーション）サポート終了に伴うeTransporterへの影響について

ご注意事項

よくあるご質問（FAQ）

お客様から多く寄せられているお問い合わせの中からよくあるご質問を掲載しています。

使い方・機能に関するご質問

障害に関するご質問

その他のご質問

よくあるご質問（FAQ）

サポートお問い合わせ

サポートに関するご質問やお問い合わせなどを承ります。

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