脱PPAP対策に対応|大容量ファイルの安全な共有・送信・転送ならeTransporter(イートランスポーター)

障害情報

Failure

eTransporterに関係する障害情報をご案内致します。

障害情報

etruserコマンドにて、groupidを検索条件に指定するとエラーとなる

掲載日:2023/04/24

etruserコマンドでconditionオプションを利用する際、検索条件としてgroupidを指定するとエラーとなり実行できません。
回避策としては、グループの条件を指定せずにユーザ情報を出力後、Excelなどを用いて対象グループに所属するユーザを抽出してください。

Windows Server 2022をご利用の場合でも2019と表記される

掲載日:2023/04/24

Windows Server 2022の場合でも、システム情報画面に表示されるOS名はWindows Server 2019と表示されます。
採用しているJDKバージョンによる制約で、今後のバージョンで対応予定です。

ダウンロードログイン認証無効時の脆弱性が発見されました

掲載日:2020/03/31

ダウンロードページよりパッチをダウンロードし、パッチを適応してください。

ログイン認証脆弱性パッチ

DeleteAccount(アカウントの物理削除バッチ)にて、ワンタイムアカウントを物理削除できない

掲載日:2020/03/31

Version1.8.2e以前のバージョンをご利用の場合は、論理削除ユーザー即日削除するように設定(0を設定)してください。
ファイル:ldap.properties
パラメーター:delete.days=0

※Version1.8.2f以降のバージョンについては、改修済みです。
※Version1.8.2e・Version1.8.2fは、特定顧客向けの非公開バージョンとなっております。

ファイル共有で使用していたグループを削除しても、再度同じグループID でグループを作成すると、以前のファイル情報を参照できてしまう

掲載日:2020/03/31

ファイル共有で使用しているグループを削除する場合は、ファイル情報を全て削除してから、グループを削除してください。

ファイル共有で管理者権限を委譲すると、予期しないグループの管理者となる可能性がある

掲載日:2020/03/31

管理者権限を委譲した際には、操作しているグループの親グループに対して、管理者とするユーザーが追加されます。その為、新規で親グループを作り、そこに管理者とするユーザーを登録するようにしてください。

アプレットでファイルを送信する際、アドレス帳の2行目以降に入力したアドレス宛にファイルが送信できない場合がある

掲載日:2020/03/31

アドレス入力欄の1行目に、カンマ区切りで複数アドレスを入力してください。

JavaScirpt が有効でないと、ファイル送信ができない

掲載日:2020/03/31

JavaScript が無効の場合の動作についてはサポートしておりませんので、JavaScript を有効にして操作を行ってください。

ログインアクセス制限を行っている場合、ログイン認証なしでファイル送信すると、ログインを行わないためログインアクセス制限をかけることができない

掲載日:2020/03/31

ファイル送信時に、ログイン認証を有効にして送信してください。

管理画面でユーザーを新規作成する際、'初回ログイン時にパスワード変更が必要'のチェックがオンの場合、アカウント情報をユーザーに通知しないと初回ログイン時にパスワード変更が有効にならない

掲載日:2020/03/31

管理画面でユーザーを新規作成する際に'初回ログイン時にパスワード変更が必要'のチェックをオンにした場合、'アカウント情報をユーザーに送信'のチェックも併せてオンにしてください。

DominoサーバーとLDAP/AD連携を行う場合、グループ指定によるユーザー同期を行うことはできない

掲載日:2020/03/31

グループによる同期ではなく、ou単位での同期を行ってください。

AP/DBサーバーのディスクの空き容量がない状態で、ファイルをアップロードすると応答がなくなってしまう

掲載日:2020/03/31

ディスクの空き容量が不足しないよう、ファイル削除バッチの実行間隔・ファイル保持日数をご調整ください。

通常のファイル送信で2GBを超えるファイルをやり取りする場合エラーとなってしまう

掲載日:2020/03/31

2GB以上のファイルを送信する場合は、アプレットファイル送信をご利用ください。

ユーザー管理画面でユーザー情報の表示が完了する前に操作を行うとエラーが起きる場合がある

掲載日:2020/03/31

表示処理が完全に終了してから操作を行ってください。

管理画面および管理コマンドに多人数でアクセスし変更等を行うと、システムが正常に動作しなくなる可能性がある

掲載日:2020/03/31

管理画面および管理コマンドは、必ず同時に1ユーザーでアクセスを行ってください。

管理画面からファイルのダウンロードを行うとダウンロード情報がアーカイブに登録されない

掲載日:2020/03/31

管理者のファイルダウンロード状況については、管理者画面のログ参照機能でご確認ください。

アプレットによるファイルアップロードで、同一ファイル名のファイルをアップロードするとエラーが発生する

掲載日:2020/03/31

同一ファイル名のファイルを送る場合はファイル名を変更するか、複数回に分けて送信を行ってください。

同一端末で2ブラウザーから同時にeTransporterにアクセスするとエラーが発生する場合がある

掲載日:2020/03/31

同一端末からの2ブラウザー同時アクセスには対応しておりません。また、1ブラウザーから別タブで同時にアクセスを行っても同じ現象が発生しますので、1端末1アクセスで操作を行ってください。