庁外とのファイル受け渡しに必須となった基盤システム

広島県は、工業・商業が盛んな一方、海・山の豊富な自然にも恵まれている。第二次世界大戦において世界で初めて核兵器による攻撃を受けた広島市を抱えることから、国際的に知名度が高い。また安芸の宮島と原爆ドームの2つのユネスコ世界遺産を有しており、日本国外からの観光客も多い。

ウィルス感染撲滅のため、USBメモリ禁止！
でも、大きなファイルはどうやって送ればいいの？

広島県がファイル送信システム「eTransporter」を導入したのは、2013年。使い勝手のよさから、”なくてはならないシステム”としてその後も継続利用し続けている。

導入のきっかけは、ウィルス感染を撲滅するためUSBメモリを禁止にしたこと。

USBメモリを禁止にしたものの、メールでは5MByteのファイルしか送信できず、現場からは仕事にならないとの声が殺到。「5MByteを超えるファイルを受け渡しできる仕組みを整えることが急務だった。」（同県 総務局 業務プロセス改革課政策監 坂本氏）

庁外への情報の持ち出しに上長承認は必須

ファイルが一旦外に出てしまうと、監視・管理の手を離れてしまう。組織としての意思決定を得ずにファイルが外部に出ることは許されない。そのため、ファイル送信システムの要件として、上長による承認機能も必須だった。一方で、ファイル送信の処理や承認に手間がかかると、業務に支障をきたすため、「セキュリティは維持しつつ、利用者も承認者も迷わず使えることが重要」だった。 （坂本氏）

「eTransporterはインタフェースがこなれており、一切迷わない。」（坂本氏）

通常、製品を新規に導入した場合、導入直後は問い合わせが非常に多く、手順書の作成や説明会を開催するなど、運用が定着するまでは何かと手間がかかるもの。

ところがeTransporterについては説明会も手順書も一切不要だった。

また、導入も非常にスムーズで、大きなトラブルもなかった。

”eTransporterはインタフェースがこなれており、マニュアルを見なくても一目で操作がわかるのがよい。ユーザが操作に迷わない。承認者は５０歳代以上が多いが、そういった年代の利用者でも、操作に迷うことなく利用できている。”（坂本氏）

重要情報の正規の出口をeTransporterに一本化

今後、同庁では庁内データの暗号化を検討する予定だが、その際、庁外の相手は暗号化ファイルを参照できないため、外に出す際に復号する必要がある。同庁では、eTransporterで上長の承認を得られたファイルだけ復号・外部への送信を可能とする仕組みを検討予定だ。

eTransporterを重要情報の唯一正規の出入り口とすることで、より強固に情報の統制が取れるようにする考えだ。